Проблема со светом — вызываем электрика

Когда придется обращаться за помощью

Нередко приходится заменять электророзетку или часть проводки в доме. Сделать это под силу не каждому, поэтому при наличии сомнений придется вызвать специалиста. Без мастера не обойтись, если все описанные выше действия не дали результата, неисправность осталась невыясненной.

Проще всего обратиться в управляющую компанию — там всегда есть штатные электрики.

Мастер проведет все работы безопасно, надежно, можно будет пользоваться техникой в квартире без опасения.

Электрическая проводка — довольно сложная система с важными особенностями и нюансами. Бывает, в ней случаются серьезные поломки. Две фазы в розетке — наглядный пример. Рассмотрим, что представляет собой неисправность, по каким причинам она возникает, как устраняется.

А как же разобраться, из-за каких именно пробок пропал свет в квартире?

Для этого нужно знать, исправен ли свет в других квартирах, питающихся от этой же фазы стояка. Если исправен, ищите на своей площадке. Если погас свет в нескольких квартирах, дело в предохранителях в начале стояка.

На лестничных клетках ни в коем случае нельзя проверять предохранители контрольной лампой, потому что легко попасть на «чужую» фазу, а напряжение между фазами 380 В (в сети 380/220 В), т.е. значительно выше, чем между фазой и нейтралью (нулем) 220 В, вводимых в квартиры. Никогда не вставляйте в предохранители, даже на мгновение, отвертки, гвозди или другие металлические предметы. Если в сети имеется короткое замыкание, то в лучшем случае от таких испытаний перегорят следующие предохранители и вместо одной группы (квартиры) погаснет свет во всех группах (квартирах). Но может окончиться и хуже — ослепительный свет электрической дуги обожжет глаза.

В половине квартиры нет электричества, автоматы включены

Если выключатели после пропадания электричества включены, то причина неисправности может быть следующей:

  • Нарушен контакт в одной из разводных коробок со скрутками или клеммами электрически проводов;
  • Неисправен сам автомат (проблема встречается редко);
  • Произошел обрыв проводки — такое происходит во время ремонта, когда инструментом пробивается внутренняя часть проводки.

Обычно, проблема кроется в разводной коробке и окислившихся контактах. Проверьте их целостность и при необходимости переделайте скрутку. Если работ выполнятся самостоятельно, то предварительно отключите автоматы подачи электричества квартиру и приступать к работам только после этого. Лучшим решением, будет сразу обратиться к мастеру, который определит причины неисправности, устранит ее, проведет диагностику неполадки и выполнит работы по предотвращению повторных поломок.

Нужна помошь электрика? Звоните: +7(920) 033-22-88

Сегодня мы поговорим про такое явление, как появление двух фаз в розетках. Расскажем про свой способ решения проблемы, проверенный практикой.

СОДЕРЖАНИЕ (нажмите на кнопку справа):

Поиск распределительной коробки

Вспомнив, что у меня в квартире освещение устроено так же, я принялся искать коробку, в которую идет провод от выключателя ванной.

Откуда берется фаза на лампочке в данном случае? правильно, напрямую из коробки, в которую приходят и “нулевые” провода от выключателя. Но сначала её надо найти.

Любой электрик скажет, где должна находиться коробка – над выключателем. Но опытный электрик не будет столь уверен в ответе. Похоже, я становлюсь опытным…

Начал искать в очевидном месте. Индикатор скрытой проводки не помогал – там же шел провод до розетки. Раздолбал всю стену. Хотя громко сказано – под слоем штукатурки было что-то похожее на песочек. Чувствовал себя археологом, только кисточки не хватало.

Коробки нет. Провода уходят в потолочную плиту. Стена зря разломана. Хозяева в шоке.

Что делать?

Прежде всего необходимо снять нагрузку. Проще всего сделать это, выключив автоматические выключатели в щите. Если Вы боитесь электричества и не хотите разбираться со щитовым оборудованием, допустимо обесточить все электроприборы (самый надёжный способ — вынуть шнуры из розеток) и светильники.

Данная мера нужна, чтобы ситуация не усугубилась — сняв нагрузку, можно предотвратить термические повреждения внутрищитовой проводки и аппаратов и, что самое главное, исключить возгорание электросчётчика.

После того, как опасность отступила, людям становится грустно — отсутствие электричества лишает многих благ цивилизации.

Технология ремонта

Итак, чтобы инструкция по ремонту была для Вас понятной, рассмотрим ее поэтапно, с фото примерами для каждого важного момента починки. Видео инструкция по сборке корпуса

Видео инструкция по сборке корпуса

  1. Если сломался выключатель старого образца, Вы конечно можете его починить, но в этом нет смысла, т.к. каждая деталь со временем изнашивается, а в электрике очень опасно эксплуатировать старые выключатели и розетки, тем более, если они частенько выходят из строя. На сегодняшний день даже у таких лидирующих фирм, как легранд есть недорогие, но надежные изделия даже с подсветкой, цепочкой (шнурком) либо регулятором освещения.
  2. Причина, по которой быстро подгорают контакты на клавишном переключателе – слишком мощные лампочки. Рекомендуем заменить лампы накаливания на более эффективные и в то же время менее мощные источники света – . В этом случае Вы сможете надолго забыть о ремонте выключателя.
  3. Перед тем, как переходить к полной разборке корпуса, проверьте, насколько хорошо затянуты жилы винтами. Возможно, Вам удастся починить переключатель просто затянув винтики отверткой.
  4. Чтобы не перепутать очередность сборки запчастей разобранного корпуса, рекомендуем воспользоваться фотоаппаратом: поочередно фотографировать каждый из этапов разборки и если возникнет необходимость, по фото собрать конструкцию.

Также читают:

Куда сдать старый электросчётчик?

У каждого измерительного оборудования, к которым относятся и электросчётчики, имеется техпаспорт. В нём завод изготовитель обязательно указывает процедуру утилизации. Помимо этого, можно узнать о том, какие компании Вашего города принимают старые приборы и на каких условиях.

Утилизировать электросчётчики

В связи с тем, что утилизация электросчётчиков ненадлежащим образом может принести значительный вред окружающей среды, то переработкой должны заниматься только специализированные компании. У таких организаций обязательно имеется оборудование для проведения безопасной утилизации и разрешение от госорганов.

Сам процесс переработки электросчётчиков основывается на разделении составных компонентов прибора: конденсаторы, светодиоды и передающие контакты. Учитывая то, что в электросчётчиках находится высокотоксичное вещество – металлическая ртуть, компании обязательно проводят процедуру демеркуризации, то есть удаление её физико-химическим способом. Поэтому не стоит халатно относиться к процессу утилизации электросчётчиков.

Продать или выкинуть

Как было сказано выше, выбрасывать счётчики на свалку запрещено. Поэтому логично возникает вопрос, что делать с ненужным прибором? Оказывается, с утилизации можно получить небольшую выгоду. Если Вы выбрасываете прибор, то ничего не получаете с этого. А вот в том, случае, когда Вы его сдаёте на программу утилизации в специализированные компании, то можете получить за это небольшие деньги. Дело в том, что в электросчётчиках содержаться металлы, которые изымаются в лабораторных условиях и с применением специального оборудования.

Остаётся решить вопрос, куда сдать старый электросчётчик за деньги? Для этого можно обратиться в свою энергосбытовую компанию. Часто они имеют специальное разрешение на проведение утилизации и могут принимать старые ПУ. А также подобными услугами занимаются метрологические компании, то есть те, кто проводят поверку электросчётчиков.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что неисправный и демонтированный  электросчётчик может принести небольшую финансовую выгоду, если его не просто выкинуть, а утилизировать по всем правилам.

Если Вы уже сталкивались с вопросом утилизации старого электросчётчика, то мы просим поделиться своим опытом и оставить комментарий. Ваш опыт очень важен для нас и других пользователей, так как он поможет больше узнать о программе утилизации, действующей в нашей стране. А также мы будем признательны, если Вы расскажете о своём варианте применения демонтированного прибора учёта.

Отключение электричества за неуплату

Подача питания может быть отключена за долги по коммунальным платежам. Процедура прописана в законе и не имеет права нарушаться. Если пропал свет без соблюдения процедуры, можно обратиться в суд.

Порядок отключения следующий:

  • Владелец имеет долги по счетам, превышающие двухмесячный размер платежа.
  • Поставщик услуг (управляющая компания, ЖЭК) уведомляет собственника о долгах надлежащим способом. Уведомление вручается лично в руки владельцу.
  • После уведомления в течение 20 дней владелец закрывает долги.
  • Если долг не уплачен, после 20 дней присылается еще одно уведомление.
  • Если после второго уведомления долг не погашен в течение трех дней, может повторно высылаться новое уведомление, либо сразу прекращается подача электроэнергии в квартиру – в зависимости от решения поставщика услуг.

Более того, бывают неисправности автоматов, когда рычажок взводится как обычно, с натяжечкой, но контакт так и не появляется.

ТАк что: если не сильно разбираетесь и не уверены в своих силах – вызывайте электриков.

Если уверены и есть индикаторная отвертка ( с неонкой!) – проверьте наличие на клеммах автомата фазы, как до, так и после. Если автомат двухполюсный ( либо УЗО/Дифавтомат) – убедитесь, что нулевая клемма не “светится” . Бывает и ноль отгорает.

Главная Новости Что делать если погас свет?

1 Старая электропроводка и автоматические выключатели

В большинстве многоэтажных домов, построенных еще в СССР, электропроводка и автоматические выключатели не менялись со времен постройки здания. С годами изоляция проводов теряет свои эксплуатационные свойства и начинает рассыпаться, а там и до контакта недалеко.

Еще чаще, чем из-за старой проводки, может происходить возгорание из-за старого вводного автомата в электрощитке. Зачастую сотрудники энергосбытовых компаний заглядывают в щиток очень редко или не заглядывают вообще. Автомат с годами теряет свои механические свойства и может попросту не сработать на отключение, если на линии произошло КЗ. В результате короткого замыкания по проводке может протекать ток в сотни ампер. Длительное протекание тока такой величины обязательно приведет к горению или оплавлению изоляции проводки.

Как этого избежать? Только лишь полной заменой проводки и автоматических выключателей. Причем проводку на группу розеток класть кабелем сечением минимум 2,5 мм2, а не 1,5 мм2, как это было в Союзе. Если вы хотите правильно подобрать кабель для проводки, прочитайте нашу статью на эту тему.

Некачественное электроснабжение – как решить вопрос?

Напоследок расскажем о том, что делать в случае систематических проблем с электроснабжением. Компании, обеспечивающие питание предметов бытовой техники, отвечают за надежность, качество поставляемого электроснабжения и поддержание напряжения на определенном уровне. Так, для домашних электроприборов диапазон составляет от 210 до 230 В. Если проблемы у вас есть, необходимо обратиться за помощью к специалистам компании, с которой был заключен договор на оказание услуг по электроснабжению здания.

Однако далеко не всегда нестабильное напряжение в сети является следствием ошибок специалистов компаний. Зачастую проблемы могут создавать сами жильцы, включая в сеть электроприборы огромной мощности, которые для данного уровня напряжения абсолютно не подходят. К примеру, мощные сварочные аппараты, обогреватели, особенно старых моделей. Еще одна группа электроприборов – это техника, оснащенная двигателями, что приводит к перепаду напряжения при переключении режимов работы, а также реверсе или запуске.

Определить владельца подобного устройства достаточно сложно, однако при помощи объявлений в подъезде или подобными методами этого жильца необходимо найти. В противном случае может быть нанесен непоправимый вред вашим собственным электроприборам. К тому же, находиться в помещении, когда там постоянно моргает свет, очень неудобно. Не говоря уже о том, чтобы заниматься какими-либо делами, к примеру, делать уроки или читать книги.

Выходом из сложившейся ситуации может стать монтаж стабилизатора напряжения, который устанавливается в распределительный щиток. Данное устройство предназначено для фильтрации входного напряжения. Результатом станет заранее установленный диапазон напряжения. Это обеспечит стабильность в работе электроприборов, а также решит проблемы, связанные с морганием света в помещениях. Единственный момент, сопряженный со стабилизатором, заключается в его стоимости. Это достаточно дорогой прибор, приобретение которого обойдется в круглую сумму. Однако после его установки вы можете быть спокойны, что никакие скачки напряжения теперь не страшны, а бытовая техника будет работать в безопасном режиме.

Что делать, если погас свет и обесточилась квартира?

Инфо

Пропало электричество в квартире,совсем.Что делать,как устранять,можно ли устранить самому или вызывать специалистов электриков?Помогите тэги: электрик, электричество категория: Электрика Общие вопросы Если вы не специалист,то единственное что вы можете сделать, это проверить вводной автоматический выключатель. Если он находится в положении ВЫКЛЮЧЕНО,значит потребление электроэнергии достигло порогового значения и автомат отключил электроэнергию.

Можно попытаться включить его,предварительно выключив электроприборы в квартире.Если при включении автомата электроэнергии нет,нужно обратиться в энергослужбу,которая обслуживает ваш дом. модератор выбрал этот ответ лучшим Если совсем, значит ни освещение, ни розетки не работают. Искать причину «пропажи» можно в двух местах — электрический щит и входная распределительная коробочка.

Выключился свет, а ремонт вы хотите выполнить самостоятельно… Будьте осторожны!

Выполняя какие-нибудь работы с электрикой, соблюдайте правила техники безопасности.

Для исправления контактов в винтовых соединениях необходимо плотно затянуть винты и гайки. Если нет шайб, нужно их подложить. Если контакт плох потому, что провод окислен, грязен или с него недостаточно тщательно удалена изоляция, нужно провод зачистить.

Если нагреваются контакты и участки проводов, расположенные вблизи контактов, значит соединение неплотное и его нужно подтянуть.

Если поврежден какой-нибудь один прибор, а остальные исправны, значит искать повреждение нужно именно в нем. Если исправная лампа не горит, плитка, утюг, чайник и т.п. не нагреваются, то дело в нарушении контакта: лампа не доходит до контактов патрона, перегорела спираль, штырек вилки не касается гнезда, обломан провод.

Причины свечения

Устройство светодиодных ламп позволяет им реагировать на питание любой мощности. Поэтому, если наблюдается легкое горение после отключения, значит, идет подпитка малым напряжением и мощностью. Частой причиной, почему светодиодные лампочки в выключенном состоянии горят, является подсветка выключателя. Некоторые типы комнатных выключателей содержат в себе встроенную лампочку чаще светодиод, выполняющие функции подсветки прибора при его выключенном состоянии. Эти элементы подключаются параллельно выключателя, что приводит к прохождению малых токов через Led лампу, которая начинает светиться соответственно величине напряжения и силе тока, проходящего через ее переход катод-полупроводник.

Фактически электрическая цепь с таким выключателем находится под напряжением малой мощности, при переводе их в положение «Выключено». Причиной данного эффекта можно назвать естественное протекание малых котов в цепи нагрузки, потому как параллельно разомкнутых контактов подключен световой индикатор (подсветка из лампочки или светодиода последовательно соединенные с резистором). Еще одной причиной продолжения свечения после отключения выключателя может быть неверно собранная проводка или использование неверно-смонтированного переключателя в качестве размыкающего выключателя. Однако эта ошибка встречается очень редко.

Разновидности поломок счётчиков

Ни один из приборов учёта не застрахован от поломок. Эта неприятность может случиться с каждым. Нужно понимать, что если электрооборудование пришло в негодность по вине владельца квартиры, то ремонт и замена будут за его счёт. А если фактор был извне — то за счёт поставщика ресурсов

Очень важно об этом помнить. Только во втором случае придётся доказать свою непричастность к поломке — например, предоставить акт независимой экспертизы. Выход из строя энергоприбора может произойти по разным причинам

От этого будет зависеть разновидность поломки:

Выход из строя энергоприбора может произойти по разным причинам. От этого будет зависеть разновидность поломки:

  • оплавление корпуса или контактов;
  • механическое повреждение деталей;
  • характерный запах;
  • сильный гул или треск.

Разберём более подробно причины и следствия каждого вида поломки электросчётчика, чтобы знать, как действовать в экстренной ситуации.

Повреждения в результате механического воздействия

Чаще всего механическим повреждениям подвержены электросчётчики, установленные вне объекта учёта, то есть в подъездах и на улице. Вандальные действия могут привести к выходу из строя счётчика. В этом случае нужно срочно обращаться в энергосбытовую компанию, так как внешние ПУ относятся к её ведению и числятся на её балансе.

Согласно пункту 81(12) Постановления Правительства №354 от 06.05.2011 устанавливаются причины, по которым прибор учёта считается непригодным к дальнейшей эксплуатации:

  1. Отсутствие пломбы.
  2. Не отображаются результаты измерения.
  3. Механические повреждения.
  4. Завышение погрешности показаний.
  5. Наступил МПИ.

Если на корпусе имеется небольшой скол, не влияющий на работу прибора, то обращаться в энергосети не нужно. Но в ситуации, когда повреждена пломба, не отображаются цифры или сломан корпус, необходимо срочно вызывать электриков.

Счётчик сгорел

Электросчётчики подвержены сгораниям. Причин может быть несколько:

  • неправильный монтаж прибора учёта;
  • ослабление контактов;
  • резкие перепады и скачки в напряжении;
  • преждевременное устаревание механизма счётчика;
  • перенапряжение в сети (например, удар молнии);
  • пожар.

Конечно, такие счётчики уже не подлежат ремонту, так как их механизм полностью оплавлен и повреждён. Счётчики следует заменить, а сеть проверить на скрытые дефекты. Сделать это может только опытный электрик.

Подгорели контакты прибора, перегрев

Если возле щитовой коробки появился горький и едкий запах горелых проводов, это означает, что Ваш прибор учёта перегревается. Проблема может быть как в самом механизме электросчётчика, так и в подходящих к нему проводах. Первым делом нужно выключить все автоматы, то есть обесточить электросеть. Затем вызвать аварийщиков, чтобы они посмотрели узел учёта и назвали причину поломки.

Повреждение внутренних частей прибора

Любой электросчётчик независимо от его стоимости, вида и срока службы может в любое время выйти из строя по причине поломки внутренних деталей. Признаками данной неисправности могут быть следующие явления:

  • резкое завышение или занижение показаний при том же потреблении электричества;
  • заедание цифр на механическом циферблате;
  • показания на ЖК-дисплее не отображаются или показываются частично.

В этом случае поставщик не вправе принимать от потребителя показания, так как электросчётчик неисправен. Поэтому его нужно направить на ремонт или заменить.

Перегрузка счётчика, гудение

Сильный шум при работе электросчётчика может быть по нескольким причинам. Если ПУ не новый, то, скорее всего, дело в том, что нагрузка на него возросла из-за того, что увеличилось количество бытовых приборов в помещении. Обычно старые счётчики рассчитаны на невысокую потребляемую мощность. Поэтому возникает гул, говорящий о том, что нагрузка повысилась, и счётчик не справляется с ней. В этой ситуации рекомендуется незамедлительно заменить электросчётчик.

Если в доме установлен новый прибор и появился посторонний шум, то, скорее всего, его причина в заводском браке. Если он ещё на гарантии, то необходимо получить заключение о неисправности и сдать электросчётчик по гарантийному талону в ремонт.

Отключение электричества за неуплату

Об отключении электроэнергии за неуплату предупреждают заранее

Подача питания может быть отключена за долги по коммунальным платежам. Процедура прописана в законе и не имеет права нарушаться. Если пропал свет без соблюдения процедуры, можно обратиться в суд.

Порядок отключения следующий:

  • Владелец имеет долги по счетам, превышающие двухмесячный размер платежа.
  • Поставщик услуг (управляющая компания, ЖЭК) уведомляет собственника о долгах надлежащим способом. Уведомление вручается лично в руки владельцу.
  • После уведомления в течение 20 дней владелец закрывает долги.
  • Если долг не уплачен, после 20 дней присылается еще одно уведомление.
  • Если после второго уведомления долг не погашен в течение трех дней, может повторно высылаться новое уведомление, либо сразу прекращается подача электроэнергии в квартиру – в зависимости от решения поставщика услуг.

Куда обращаться

Если пропал свет во всем доме, нужно узнать, звонил ли кто-нибудь из соседей в аварийную службу или ЖЭК. Если да, следует дождаться решения от соответствующих служб и подачи электропитания. В ином случае необходимо самостоятельно позвонить в управляющую компанию или аварийную службу. Номер есть на квитанции.

Владелец должен обязательно знать следующие номера:

  • Аварийно-диспетчерская служба управляющей компании. Номер указывается в квитанции.
  • Номер городской оперативно-диспетчерской службы.
  • Номер службы спасения. Он единый – 112.
  • Номер диспетчерской службы Энергосбыта.

Эти контакты помогут, если в квартире пропало электричество.

Проблемы с электропроводкой – что делать в этом случае?

Самый неприятный момент – если после всех манипуляций с лампочками и светильниками свет в квартире по-прежнему мигает. В таком случае проблема связана с некачественной электрической проводкой. Решение проблемы может быть найдено в распределительном щитке

Там обратить внимание следует на линию проводки, которая питает проблемное осветительное устройство. Необходимо тщательно обследовать контактные соединения в самом щитке

Зачастую возникают ситуации, когда нарушена целостность проводников.

Следует отметить, что проблемы с проводниками наблюдаются лишь у алюминиевых проводов, которые не отличаются высокой прочностью и стойкостью. Именно алюминиевые провода очень часто ломаются при изгибании, а также в местах углубления под слоем штукатурки. При этом вовсе не обязательно, чтобы провод полностью сломался. Достаточно, чтобы жила внутри несколько изогнулась, что вызовет нарушение в работе. Следствием таких изгибов является как раз моргание света.

Решением проблемы в случае с некачественным проводом является, очевидно, замена поврежденного участка. Некоторые специалисты в целях экономии и ускорения процесса выполнения ремонтных работ стараются соединить жилы проводника при помощи гровера с дальнейшей изоляцией контактов. Такой метод не очень приветствуется, поскольку результатом становится так называемое наращивание провода. Если отремонтированный таким образом провод питает несколько светильников, либо же нагрузка на данный провод велика, то наращивание ни в коем случае не подойдет.

Во всей квартире пропал свет, а электричество в розетках есть. почему?

Без паники! Если электричество пропало, когда на улице темно, это может вызвать тревожные ощущения и лишние телодвижения. Поэтому говорите командным тоном “Спокойно! Я читал статью на СамЭлектрике, там главное правило – БЕЗ ПАНИКИ!”.

Если серьезно, на данный случай в квартире всегда должны быть фонарик, спички и свечи. Хотя, не обязательно – ведь мобильный телефон всегда под рукой.

2. Анализируй это Надо сразу, по горячим следам, попытаться понять, после чего погас свет. Например, вы включили в розетку утюг, или включили в зале люстру, или в подъезде был щелчок, или откуда-то шел запах горелой изоляции… В любом случае, правильная постановка диагноза – залог успешного лечения (не зря я себя сравнил со врачом)). Даже если устранить проблему самому не удастся, эта информация будет ценной для приедущего электрика.

Во включенном положении они должны быть обращены к нам надписью «ON» или просто палочка, и в выключенном состоянии «OFF» либо кружочек. Если выбиты автоматы, пробуем их включить, перед этим выключив все потребители в квартире.

Если автоматы выбивает тут же, значит дело в замкнувшей проводке. Далее можно лезть, только имея хорошие навыки в электротехнике, что бы диагностировать и вычислить место КЗ (короткого замыкания) и устранить его перебрав «точку» (выключатель, распердкоробку или розетку) К сожалению не достаточно слов «пропало электричество». Хотелось бы знать что этому предшествовало, были ли искры, есть ли запах горелых проводов. Возможно включили какой-то прибор и после этого отключился свет. Были ли какие то щелчки, моргание света, электричество пропало во всей квартире. или частично и так далее.

Устройство LED ламп

Несмотря на многообразие моделей и различие технических решений в зависимости от фирмы-производителя, в каждой светодиодной лампе есть основные узлы:

  • цоколь;
  • корпус;
  • светодиоды;
  • драйвер.

Как и в обычных осветительных приборах, цоколь применяют для крепления, а корпус для размещения основных элементов. Некоторые из ламп оснащены радиаторами для охлаждения. Источниками освещения выступают светодиоды – полупроводниковые элементы, преобразующие электрическую энергию в световое излучение. Потребляемое ими напряжение значительно ниже обычных 220 В, поэтому и мощность гораздо меньше той, которую расходуют обычные лампочки. На этом и основана экономия при эксплуатации светодиодных ламп. Но для создания нужного напряжения необходимо использовать специальные преобразователи (драйверы), которые понижают его до требуемого значения. Вот тут и проявляются главные отличия. Преобразователь представляет собой сложное устройство, состоящее из электронных компонентов: диодного моста, резисторов, транзисторов, конденсаторов, дросселей, иногда, трансформаторов.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий